用户协议

一、协议范围与服务提供者

本用户协议适用于北京唱通科技有限公司（下称“我们”）提供的练耳朵 App 及与之相关的账号、课程、练习和会员服务。请在使用前阅读本协议，尤其留意会员购买、自动续费、账号注销等与你的权益有关的内容。隐私政策另行说明个人信息的处理方式。

练耳朵面向视唱、练耳和日常声乐训练，提供课程学习、听辨与节奏练习、录音回听、练习记录及部分内容下载等功能。实际可用功能会因设备、系统、网络、登录状态和版本而不同；需要付费的内容会在 App 内作出提示。我们提供的是学习辅助工具，不保证特定考试成绩、评级结果或演出表现。

二、账号注册、使用与安全

你可以在无需登录的范围内使用部分功能。需要保存和同步学习记录、查看会员状态或购买会员时，应按 App 的流程登录账号。使用手机号登录时，请确保你有权使用该号码；昵称、反馈等由你主动填写的信息应真实、合法，不得冒用他人身份或侵害他人权益。

请妥善保管你的设备、验证码和登录状态，不要将账号出售、出借或转让给他人。发现账号被异常使用时，请及时通过 App 意见反馈或本协议末尾的邮箱联系我们。我们会在核实情况后协助处理；双方按各自过错及适用法律承担相应责任。

同一会员权益与练耳朵账号的绑定、跨设备使用和恢复购买以 App 内实际规则及购买渠道核验结果为准。为避免一笔交易被不同账号重复领取，已绑定其他练耳朵账号的 Apple 订阅不能直接恢复至当前账号；遇到账号绑定问题，请联系我们核查。

三、免费功能与会员权益

App 提供免费体验范围，具体题型、次数和可学习内容以当前页面说明为准。会员可在有效期内使用 App 标明的会员视唱课程和完整练耳训练范围；会员不当然包含未来新增的全部功能、独立销售的内容或第三方服务。购买前请查看会员页面展示的权益、期限和价格。

会员权益须在服务端核验购买或发放记录后提供。网络中断或渠道通知延迟时，状态可能暂时未更新，你可以在会员页刷新或使用“恢复购买”。已付款但权益未到账时，请提供必要的订单信息联系客服，我们会协助核查。除页面明确说明外，免费体验次数与会员有效期不会因卸载、长期未使用或更换设备而重新计算。

四、iOS 自动续费订阅

在 iPhone 或 iPad 上，半年会员和一年会员通过 Apple App 内购买提供，属于自动续费订阅。购买页面会显示当前可选方案、订阅周期、完整价格及会员权益；实际支付金额、币种、优惠和续费安排以购买时 App Store 显示的信息及 Apple 的确认界面为准。完成购买后，费用由你的 Apple 账号按所选方案收取。

订阅会在每个周期届满时按 Apple 的规则自动续费，除非你在续费前通过 Apple 的订阅管理取消。你可以在 App“会员订阅”页点击“管理订阅”，或前往设备设置中的 Apple 账号订阅页面管理方案。删除 App、退出或注销练耳朵账号，都不会自动取消 Apple 订阅。取消自动续费后，通常仍可使用已支付周期内的会员权益；具体截止时间以 Apple 交易状态和 App 显示为准。

半年与一年方案之间的切换由 Apple 处理，生效时间和扣款安排请以 App Store 的确认页面为准。若 Apple 扣款失败、退款、撤销交易或订阅到期，相应权益可能暂停或终止；如 Apple 提供宽限期，则按经核验的订阅状态提供权益。你可以在 App 内使用“恢复购买”同步当前 Apple 账号下符合条件的订阅，恢复购买不会再次收取该笔订阅费用。

Apple 订阅的付款和退款申请由 Apple 按其规则处理。你可以通过 Apple 的购买记录或官方退款渠道提出申请；对权益到账、账号绑定等问题，也可以联系我们协助核查。我们不会要求你在 App 外向我们重复支付同一笔 Apple 订阅费用。

五、Android 会员购买

在提供微信支付的 Android 版本中，会员按购买页面所示价格和期限一次性付款，到期不自动扣款。支付是否成功以微信支付及我们的订单核验结果为准；支付后请在会员页查看有效期。若付款成功但权益未更新，请勿立即重复支付，可先刷新订单状态并联系我们核查。

Android 订单的取消、退款或争议处理，请通过 App 意见反馈或本协议末尾的邮箱联系我们，并提供便于核实的订单信息。我们会依据实际交易状态、购买页面说明和适用法律处理。不同渠道的有效会员可能影响新购买资格，具体以会员页面的提示为准。

六、学习记录、录音与反馈

登录后，你的部分课程进度和练习记录会与账号同步。视唱和模唱录音用于你主动开始的练习、回听及分析，录音文件保存在当前设备；清除 App 数据、卸载或更换设备后，本机录音可能无法恢复。关于记录、录音和其他个人信息的处理，请阅读隐私政策。

你通过意见反馈提交文字、联系方式或图片时，请确保有权提交这些内容，不要上传违法内容、他人的敏感信息或侵权材料。我们仅在处理反馈、排查问题和依法履行义务所需的范围内使用这些材料；相关个人信息处理规则以隐私政策为准。

七、内容与使用规则

App 中的软件、课程、谱例、音频、图文、界面和标识，除依法属于其他权利人的部分外，由我们或授权方享有相应权利。你可以为个人学习在 App 允许的范围内使用这些内容。未经相应权利人许可，不得将课程或音频批量复制、公开传播、转售，或绕过访问控制获取未授权内容；法律允许的使用不受本条限制。

使用服务时，请遵守适用法律，不得攻击或干扰服务、使用自动化手段大量抓取内容、冒用他人身份，或利用反馈等功能传播违法、侵权内容。对可能危及服务安全或他人权益的行为，我们可以采取合理必要的处置措施，并在可行时说明原因；你可以通过客服渠道提出异议。

八、服务调整与故障处理

我们可能为修复故障、改善功能、更新课程或满足法律要求而调整服务。对于会实质影响已购买会员权益的变更，我们会通过 App 内提示等合理方式说明，并依法处理受影响的权益。我们会尽力维持服务可用，但网络、设备、系统权限、支付渠道或不可抗力可能导致暂时中断；发生问题时，请联系我们协助排查。

我们不会通过本协议免除依法应承担的责任。涉及服务质量、损失赔偿或其他争议时，双方可依据具体事实、各自过错以及适用法律处理。

九、退出与注销账号

你可以在 App“我的 → 账号与安全”中发起账号注销。注销前请确认课程进度、练习记录及已绑定会员权益等事项；注销后，原账号不能继续登录，相关学习记录可能无法恢复。为履行交易核验、争议处理和法定义务，部分历史交易记录仍可能按隐私政策所述保留。

如果你有 Apple 自动续费订阅，请先在 Apple 的订阅管理中确认是否需要取消；注销练耳朵账号本身不会停止 Apple 后续扣款。注销后如果仍有未到期或后续续费的订阅，重新使用相关权益可能需要重新登录并核查原交易与账号的绑定情况。遇到问题请先联系我们，避免重复购买。

十、未成年人使用

未成年人应在监护人的指导下阅读本协议和隐私政策，并在监护人同意及指导下使用需要账号或付费的功能。监护人应帮助未成年人了解自动续费、支付和账号安全事项。发现未经适当同意发生的购买或个人信息处理问题，可通过本协议末尾的方式联系我们；涉及 Apple 交易的退款申请也可通过 Apple 官方渠道提交。

十一、协议变更、争议与联系

我们会根据服务变化更新本协议并标注新的生效日期。涉及会员权益、费用或其他重大事项的调整，会通过 App 内提示等合理方式告知；依法需要取得同意的，我们会按要求办理。更新后的协议自标明的日期起适用，不追溯改变更新前已发生交易依法确定的权利义务。

本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律，但不影响你依据适用的强制性法律享有的权利。发生争议时，可以先通过客服协商；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的机构寻求解决。

服务提供者：北京唱通科技有限公司。关于账号、会员权益、订单或本协议的疑问，可以在 App“我的 → 意见反馈”提交，也可以发送邮件至 review.petunia-0f@icloud.com。我们会在核实情况后回复。